特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

沈腾马丽再合体！新片《抓娃娃》杀青 暑期档甜蜜回归

北京 - 2024年6月14日 - 由闫非、彭大魔执导，沈腾、马丽主演的电影《抓娃娃》今日宣布杀青，并曝光了一组杀青照。据悉，该片将于今年暑期档上映。

杀青照曝光，重温《夏洛特烦恼》经典场景

从曝光的杀青照来看，沈腾和马丽在片中延续了《夏洛特烦恼》中的经典角色形象。沈腾身穿格子衬衫，头戴泳帽，一副憨憨的模样，而马丽则是一头利落的短发，笑容灿烂。两人置身于满屋向日葵中，画面温馨甜蜜，不禁让人梦回《夏洛特烦恼》。

剧情聚焦普通小人物，喜剧效果十足

据了解，《抓娃娃》讲述了十多岁的马继业生活在积贫如苦的大杂院里，从继业记事以来，父母就从事着普通的社会底层工作，而继业一直照顾着瘫痪在床的奶奶。当奶奶去世后，突然发生了一系列莫名其妙事情的故事。

从剧情简介来看，《抓娃娃》延续了闫非、彭大魔擅长的小人物喜剧风格，以轻松幽默的方式讲述了普通人的生活故事。相信影片将会在为观众带来欢乐的同时，引发共鸣。

沈腾马丽再合体，暑期档票房强力竞争者

沈腾和马丽是国内最受欢迎的喜剧演员之一，两人合作主演的《夏洛特烦恼》、《羞羞的铁拳》等电影都取得了巨大的成功。此次两人再度合体，无疑是《抓娃娃》的一大看点。

此外，《抓娃娃》还集结了艾伦、田雨、宋茜等实力派演员，阵容可谓十分强大。相信该片将在今年暑期档掀起一股喜剧风潮，成为票房强力竞争者。

结语

沈腾马丽的新电影《抓娃娃》即将在暑期档与观众见面，相信影片将会为观众带来欢乐和感动。让我们一起期待吧！